voxpop_66 (voxpop_66) wrote,
voxpop_66
voxpop_66

Кабinet - как это работает?

Идет уже третий час мучений с моим провайдером Кабinet
С одной стороны вроде бы как все просто - я уже третий день не могу зайти на страницы ЖЖ со своего аккаунта у своего провайдера. Три дня жаловался Олегу freedom, но удивительно - вне дома, с помощью сторонних wi-fi гостиниц, баров, кафе и мегафоновского роутера - все летает и работает! Соответственно путем недолгих размышлений ) подумалось - агаааа - таки провайдер наверное!
Дозвониться до телефона саппорта  (3787199) - занятие для обладателей уральской выдержки, партизанского терпения и хорошей батареи на телефоне. После тетеньки-информатора нажимаешь "4" и ждешь… Если повезет. Минуту, две, десять, восемнадцать…
Мне повезло! На четвертый раз кого  то поймал. Объяснил проблему. Сказал что у меня Mac. Попросили нажать кнопку "Пуск" и найти командную строку… Задумался. Хорошо, хоть вспомнил что у сына Виндоус на его компе, нашел набрал tracert.

Получилось следующее: (специалисты, сходите пожалуйста под кат)
IMG_1881

Скажите, профессионалы - что это? Цифирки, буквочки… )))
Попросили отправить им на почту. Ну отправил, дальше то что? На роутере средства заканчиваются...


UPD: Прислали очень развернутое письмо, из которого я ничего не понял ))

Вот его часть:
хост имеет 4 ip-адреса
09:36:18 dmvy@dmvy-tn:~$ host l-stat.livejournal.com
l-stat.livejournal.com is an alias for l-stat.livejournal.com.cdngc.net.
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.202
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.201
09:36:30 dmvy@dmvy-tn:~$ host l-stat.livejournal.com
l-stat.livejournal.com is an alias for l-stat.livejournal.com.cdngc.net.
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.182
l-stat.livejournal.com.cdngc.net has address 46.232.206.180

2 из которых доступны
09:36:48 dmvy@dmvy-tn:~$ mtr -wrc10 46.232.206.201
HOST: dmvy-tn                    Loss%   Snt   Last Avg  Best  Wrst StDev
1.|-- 192.168.98.1                0.0%    10    0.5 0.4   0.2 0.8   0.2
2.|-- 44.130-224-87.telenet.ru    0.0%    10    1.0 4.0   1.0 28.3   8.6
3.|-- p1-ms145-xe9.telenet.ru     0.0%    10    0.8 0.8   0.7 1.0   0.1
4.|-- p1-vost92-xe29.telenet.ru   0.0%    10    0.9 1.0   0.8 1.1   0.1
5.|-- 45.92-54-92.telenet.ru      0.0%    10    0.6 0.7   0.6 0.8   0.1
6.|-- ekt-pe-c7609s-2.megafon.ru  0.0%    10    1.2 1.2   1.1 1.3   0.1
7.|-- 10.222.255.66               0.0%    10   18.0 19.8  18.0 28.4   3.2
8.|-- ???                        100.0    10    0.0 0.0   0.0 0.0   0.0
9.|-- ???                        100.0    10    0.0 0.0   0.0 0.0   0.0
10.|-- 46.232.206.201              0.0%    10   17.0 17.2  17.0 17.4   0.1
09:38:07 dmvy@dmvy-tn:~$ mtr -wrc10 46.232.206.202
HOST: dmvy-tn                    Loss%   Snt   Last Avg  Best  Wrst StDev
1.|-- 192.168.98.1                0.0%    10    0.4 0.3   0.3 0.4   0.0
2.|-- 44.130-224-87.telenet.ru    0.0%    10    1.1 1.5   1.1 4.1   0.9
3.|-- p1-ms145-xe9.telenet.ru     0.0%    10   28.9 3.7   0.7 28.9   8.8
4.|-- p1-vost92-xe29.telenet.ru   0.0%    10    0.9 3.0   0.8 19.0   5.7
5.|-- 45.92-54-92.telenet.ru      0.0%    10    0.7 3.9   0.6 31.9   9.8
6.|-- ekt-pe-c7609s-2.megafon.ru  0.0%    10    1.1 1.2   1.1 1.3   0.1
7.|-- 10.222.255.66               0.0%    10   18.4 18.6  17.8 22.8   1.5
8.|-- ???                        100.0    10    0.0 0.0   0.0 0.0   0.0
9.|-- ???                        100.0    10    0.0 0.0   0.0 0.0   0.0
10.|-- 46.232.206.202              0.0%    10   17.2 17.3  17.2 17.4   0.1

и 2 недоступны. вероятно, это смена записей в dns-сервере и при "протухании" старых записей доступ должен быть восстановлен. Если этого не произойдет, то абонент может обратиться в техническую поддержку мегафон с приложением данных трассировок, т.к. проблема в их зоне ответственности.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________

Замечу, что инженер Кабинета был очень вежлив и чувствовалось желание помочь...

Или блин проблема в том, что Мегафон что то там куда то подставил? :( Нифик тогда мне такие роутеры!

Хотя блин ребята, мне совершенно не интересно - в чьей зоне ответственности  моя проблема. Я лишь тупо хочу получать услугу за свои деньги! И все!


Есть идеи, друзья? Надо конкурс iPad-mini обсчитывать, а тут такое :(

Tags: ЖЖ, Интернеты, Кабинет, Коллапс, Проблемы, Провайдер
Subscribe
promo voxpop_66 april 29, 2013 10:22 241
Buy for 120 tokens
Я родился на Уралмаше. Коренной, так сказать уралмашевец. Заводской район, как его называли, раньше был славен многим. "Завод заводов" работал, кормил, поил ) и одевал тысячи уралмашевцев, которые каждое утро радостно под музыку шли через проходные варить чугун, сталь, шлёпать буровые…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 18 comments