voxpop_66 (voxpop_66) wrote,
voxpop_66
voxpop_66

Качественная техподдержка - залог хорошего настроения

Согласитесь со мной - приятно ведь, когда дома все функционирует в нормальном, рабочем режиме. Сегодня, когда практически все на свете завязано на интернетах, любая проблема, связанная с ним сразу же вызывает массу неудобств. Неделю назад что то стала барахлить супернавороченная теле-приставка от Дом.ru, и позавчера я наконец не выдержал и позвонил в техподдержку компании. На другом конце провода без лишнего ожидания и перевода на разных специалистов меня внимательно выслушали, записали адрес и пообещали что обязательно свяжутся со мной.

UNADJUSTEDNONRAW_thumb_5b0f


01. Уже вчера мне позвонил техник Дом.ru и спросил, удобно ли ему приехать ко мне домой вечерком. Через час Дмитрий (так его зовут) уже был у меня в квартире. По деловому, отказавшись от предложенного кофе, осмотрел приставку, нашел небольшой косячок в виде отстающего иногда штекера, и поменял приставку целиком! Следом он активировал ее по телефону, а через минуту обновил программное обеспечение.

UNADJUSTEDNONRAW_thumb_5b0e


02. Вдобавок Дмитрий объяснил мне, как сделать так, чтобы пульт от приставки работал еще как и телевизионныйц пульт. Вся проверка, обнаружение неисправности и установка ПО заняла не более 20 минут. Зато теперь моя семья снова может погрузиться в зомбоящик! Супруга - в свои любимые сериалы, дочка в ее любимый развлекательный канал "Nickelodion", а Егор Ильич в спортивнеые каналы, которые ему нравятся и которых более чем достаточно у Дом.ru!

UNADJUSTEDNONRAW_thumb_5b10

Я просто не переставаю по приятному удивляться прекрасной техподдержке Дом.ru! С тех пор, как я стал их клиентом, существенных проблем никогда не было, а если и были какие то шероховатости, их устраняли влёт, по первому звонку в этот или максимум в следующий день!

Как я уже писал, Дом.ru и "Мегафон" предоставили мне прекрасную возможность пользоваться в течении полгода их услугами совершенно бесплатно, то есть даром, и я даже не зхнаю, что меня радует больше всего - отсутствие платы за услуги или качественный сервис. С "Мегафоном" тоже все слава Богу в порядке. Еще ни разу не пожалел, спрыгнув три месяца назад с МТС. Связь есть везде, интернет устойчивый и быстрый, бывают проблемы конечно, но они связаны с моим стареньким телефоном, а не с услугами "Мегафона".  Пользуясь случаем официально заявляю - эти провайдеры мне нравятся и я их конечно же рекомендую, в первую очередь потому что проверил их сам!

мегафон

Счетчик посещений Counter.CO.KZ - бесплатный счетчик на любой вкус!

Tags: Дом Ру, Качество, Клиентоориентированность, Мегафон, Провайдеры, Сервис
Subscribe

Posts from This Journal “Дом Ру” Tag

  • Проактивный сервис от «Дом.ru»

    Вам знакома эта формулировка - "проактивный сервис"? Мне до сегодняшнего дня эти два слова тоже ни о чем не говорили. Меж тем…

  • Почему именно Дом.ru?

    Многие спрашивают меня, почему несколько лет назад я отказался от услуг предоставления интернета от прошлого провайдера, и возложил свои заботы за…

  • Почему я до сих пор с Дом.ru

    Много ли обывателю надо от поставщика телекоммуникационных услуг? Наверное нет. Прежде всего это устойчивый и надежный интернет, качественное и…

promo voxpop_66 april 29, 2013 10:22 181
Buy for 120 tokens
Я родился на Уралмаше. Коренной, так сказать уралмашевец. Заводской район, как его называли, раньше был славен многим. "Завод заводов" работал, кормил, поил ) и одевал тысячи уралмашевцев, которые каждое утро радостно под музыку шли через проходные варить чугун, сталь, шлёпать буровые…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 10 comments